Faqs
Häufig gestellte Fragen
Demnächst mehr! Leider noch im Aufbau.
Pflegehinweise
Es hat dich viel Zeit und Aufwand gekostet, das perfekte Design für deine Produkte zu entwerfen, daher ist es wichtig, dass du weißt, wie man sie am besten pflegt!
Bedruckte Kleidung (Direct-to-Garment)
Wir verwenden die modernste Direct-to-Garment (DTG)-Drucktechnologie, um eine breite Auswahl an bedruckbaren Artikeln und Farboptionen anbieten zu können. Wir verwenden hochwertige Tinte, die bei einer angemessenen Pflege sehr lange hält.
Beachte, dass die Pflegehinweise des ursprünglichen Herstellers den DTG-Druckprozess nicht berücksichtigen. Wir empfehlen also die folgenden Pflegetipps auf dieser Seite, um deine bedruckten Artikel korrekt zu pflegen.
Bedruckte Kleidungsstücke können in der Maschine kalt, auf links gedreht und bei einem sanften Waschgang mit einem sanftem Waschmittel und ähnlichen Farben gewaschen werden. Verwende Bleichmittel ohne Chlor nur, wenn es wirklich nötig ist. Du solltest keine Weichspüler verwenden oder die Artikel chemisch reinigen.
DTG-bedruckte Artikel können bei einem niedrigen Zyklus im Trockner getrocknet werden, aber am besten ist es, sie an der Luft trocknen zu lassen. Sie sollten am besten auf links gedreht gebügelt werden. Der Druck darf nicht gebügelt werden.
Folge diesen Hinweisen sorgfältig, damit der Druck nicht verblasst oder beschädigt wird. Der Artikel kann ebenfalls einlaufen, wenn du ihn bei einer zu hohen Temperatur wäscht oder trocknest.
Bedruckte Kleidung (Direct-to-Film)
Wir verwenden die neueste Direct-to-Film (DTF)-Drucktechnologie, um qualitativ hochwertige Drucke anzubieten, die ihre Farbe und Lebendigkeit über lange Zeit beibehalten und sogar die Farbechtheit des Kleidungsstücks selbst übertreffen.
Beachte, dass die Pflegehinweise des Originalherstellers das DTF-Druckverfahren nicht berücksichtigen. Wir empfehlen also die folgenden Pflegetipps auf dieser Seite, um deine bedruckten Artikel korrekt zu pflegen.
Bedruckte DTF-Kleidung kann in der Waschmaschine kalt und auf links gewaschen werden, wobei die empfohlene Waschmittelmenge verwendet werden sollte. Du solltest keine Weichspüler verwenden.
Die Kleidung kann auf niedriger Stufe im Wäschetrockner getrocknet werden, sollte aber an der Luft getrocknet werden, damit der Druck länger hält. Verwende beim Bügeln ein kühles Bügeleisen und bügle von innen nach außen. Bügel den Druck nicht.
Folge diesen Hinweisen sorgfältig, damit der Druck nicht verblasst oder beschädigt wird. Der Artikel kann ebenfalls einlaufen, wenn du ihn bei einer zu hohen Temperatur wäscht oder trocknest.
Bestickte Kleidung
Bestickte Kleidung kann in der Maschine kalt, auf links gedreht und bei einem niedrigen Waschgang mit einem sanftem Waschmittel und ähnlichen Farben gewaschen werden. Du kannst eine geringe Menge Chlorbleichmittel verwenden, aber Bleichmittel ohne Chlor sind die sicherere Option.
Wenn du Farbrückstände im Wasser siehst, spüle den Artikel in lauwarmem und anschließend in kaltem Wasser mehrmals aus, aber versuche nicht, fleckige Stickereien zu reiben. Bestickte Kleidung kann ebenfalls chemisch gereinigt werden.
Lasse die Kleidung nach dem Waschen nicht einweichen oder nass auf einem Stapel Kleidung liegen. Wringe die bestickten Artikel nicht aus und verwende kalte Luft, wenn du sie im Trockner trocknen möchtest.
Wenn du die Artikel bügeln möchtest, drehe sie vorher auf links und lege sie idealerweise zwischen zwei Stofftücher. Du solltest bestickte Artikel vor dem Bügeln weder befeuchten noch ein Dampfbügeleisen verwenden.
Bestickte Hüte, Rucksäcke und Schuhe
Bestickte Hüte, Rucksäcke und Schuhe können mit einem feuchten Tuch an den erforderlichen Stellen abgewischt werden. Wenn nötig, können Hüte von Hand mit kaltem Wasser gewaschen werden. Verwende keine Bürsten.
Weder Hüte noch Rucksäcke können in der Waschmaschine gewaschen, gebleicht, im Trockner getrocknet, gebügelt oder chemisch gereinigt werden. In den Anweisungen des Herstellers kannst du weitere Informationen nachlesen.
Bestickte Schürzen
Bestickte Schürzen können bei maximal 30 º C in der Maschine gewaschen werden. Verwende keine Bleichmittel. Sie können bei einem niedrigen Zyklus im Trockner getrocknet werden. Auf den Anweisungen des Herstellers kannst du weitere Informationen nachlesen.
Kleidung, Stoff, Bademode und Kopfbedeckungen mit Allover-Druck
Allover-Kleidungsstücke können in der Maschine mit gleichen Farben kalt und ohne Bleichmittel gewaschen werden. Die Kleidung darf nicht chemisch gereinigt oder im Wäschetrockner getrocknet werden. Du kannst sie bei niedriger Hitze bügeln.
Taschen
Allover-Druck-Rucksäcke, Gürteltaschen und Seesäcke müssen von Hand ohne Bleichmittel gewaschen werden. Sie dürfen nicht chemisch gereinigt oder im Wäschetrockner getrocknet werden. Sie können bei niedriger Temperatur gebügelt werden.
Allover-Druck-Taschen und Kordelzugtaschen können ohne Bleichmittel im Kaltwaschgang in der Maschine gewaschen werden. Sie dürfen nicht chemisch gereinigt werden. Sie können bei niedriger Temperatur gebügelt werden.
Kissen und Kissenhüllen
Kissenbezüge können in der Maschine ohne Bleichmittel im Kaltwaschgang gewaschen werden. Die Kissenbezüge dürfen nicht chemisch gereinigt oder im Trockner getrocknet werden. Sie können bei niedriger Temperatur gebügelt werden.
Die Kisseneinlagen sollten nicht gewaschen, gebleicht, im Wäschetrockner getrocknet, gebügelt oder chemisch gereinigt werden.
Strümpfe, Decken, Handtücher und Laptophüllen mit Sublimationsdruck
Strümpfe, Decken, Handtücher und Laptophüllen mit Sublimationsdruck können mit ähnlichen Farben kalt bei maximal 30º C in der Maschine gewaschen werden. Verwende keine Bleichmittel und trockne sie nicht im Trockner. Am besten lässt du sie an der Luft trocknen, wenn nötig, können sie bei niedriger Temperatur im Trockner getrocknet werden.
Flip-Flops mit Sublimationsdruck
Flip-Flops mit Sublimationsdruck können mit einem sanften neutralen Waschmittel in warmem Wasser von Hand gewaschen werden.
Tassen
Unsere weißen, glänzenden Tassen und die weißen Tassen mit gefärbter Innenseite sind mikrowellen- und spülmaschinengeeignet, aber der Druck und die Beschichtung halten länger, wenn du sie von Hand wäscht.
Unsere Emailletassen und die schwarzen, glänzenden Tassen dürfen nur von Hand gewaschen werden. Außerdem darfst du Flüssigkeiten oder Lebensmittel nicht in der Emailletasse erhitzen – dies kann die Beschichtung beschädigen.
Poster und Leinwände
Um sicherzustellen, dass deine Poster und Leinwände lange halten, setze sie nicht direktem Sonnenlicht aus und hänge sie nicht in Außenbereichen auf. Du kannst sie mit einem trockenen, weichen Tuch oder Staubwedel abstauben.
Handyhüllen
Um eine Handyhülle zu reinigen, nimm die Hülle von deinem Telefon ab. Befeuchte ein Tuch oder einen Schwamm mit einer kleinen Menge milden Seifenwassers. Reinige deine Hülle in kreisförmigen Bewegungen. Lass die Hülle bei Zimmertemperatur lufttrocknen.
Reinige deine Handyhülle nicht mit alkoholbasierten Produkten, da diese die Farbe entfernen und die Hülle entfärben können.
Holz-Ornamente
Du kannst die Holz-Ornamente ganz einfach mit einem feuchten Lappen sauberwischen.
Yoga-Matte
Um unangenehme Gerüche zu beseitigen, kannst du eine Sprühflasche mit Wasser befüllen und einige Tropfen eines ätherischen Öls wie Teebaum hinzufügen. Besprühe die Matte und trockne sie anschließend mit einem Handtuch ab.
Wenn die Matte schmutzig oder fleckig ist, wische sie vorsichtig mit einem trockenen Handtuch ab. Für eine gründlichere Reinigung verwende ein mit milder Seife und Wasser getränktes Handtuch und reinige die Matte sorgfältig. Lass die Matte anschließend an der Luft trocknen oder verwende erneut ein trockenes Handtuch, um sie abzutrocknen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
In der Regel dauert es 3 – 7 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:
● Europa: 6 – 8 Werktage
● USA: 3 – 4 Werktage
● Australien: 2 – 14 Werktage
● Japan: 4 – 8 Werktage
● International: 10 – 20 Werktage
Siehe auch unter den einzelnen produkten im Shop
Von wo wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten mit einem On-Demand-Unternehmen zusammen, das Aufträge mit Einrichtungen auf der ganzen Welt abwickelt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann.
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundige dich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden.
Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:
● Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
● Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
● Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter info@quick-webshop.com mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung.
Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe uns eine Email info@quick-webshop.com .
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an info@quick-webshop.com. Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung vorschlagen.
Rückgaben Was sind eure Rückgaberichtlinien?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen. Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte lasse uns wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du uns unter info@quick-webshop.com kontaktierst.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ralf Brinkgerd, Telefon: 00495733969291, E-Mail: info@quick-webshop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung der Ware mit uns in Verbindung, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Grundsätzlich trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Widerrufsformular:
An Ralf Brinkgerd
Email: info@quick-webshop.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung.
Waren/Dienstleistung:
Bestellt wo:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum:
Unterschrift:
Bietet ihr Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere unseren Kundensupport unter info@quickwebshop.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden uns darum kümmern.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden, bieten wir momentan keinen Umtausch an. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter info@quickwebshop.com mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!